Сколько стоит ремонт запорного механизма пластикового окна с заменой фурнитуры?

В общем, недавно у меня сломался запорный механизм в пластиковом окне и встала задача найти качественного исполнителя для его ремонта.

В статье будут выложены все нюансы и подробности, в том числе смета с ценами, поскольку многие люди пытаются искать информацию о том, а сколько же стоит ремонт пластиковых окон, но найти эту информацию не так-то просто, поскольку на сайтах компаний обычно стоят примерно такие смешные цифры, как на картинке выше, а при звонке менеджеры начинают юлить и пытаться уходить от конкретных ответов, либо называют очень уж сильно заниженную стоимость от той, что мастер вам назовёт по приезду после осмотра.

Т.е. на сайтах зачастую указана самая минимальная стоимость, в которую вы если и уложитесь, то ваше окно должно быть очень мизерным и требовать только замены резинок. А менеджеры компаний, с целью повышения продаж, специально занижают цену: это такой психологический приём, поскольку услуги по ремонту пластиковых окон стоят недёшево, а когда мастер уже приехал, то меньше вероятность, что клиент откажется (это такая тактика повышения продаж).

По этим причинам я решил выложить на блоге все подробности того, какой в моём случае ремонт пластикового окна был произведён и во сколько это обошлось, чтобы люди могли получить реальное представление о стоимости таких услуг, также в тексте статьи я дам рекомендации по выбору организации или мастера для такого ремонта. Итак, начнём…

Поскольку живу я в Новосибирске, то из наших местных организаций, после тщательного анализа, я решил выбрать компанию Райт Окна. По всей России они не работают конечно, но помимо Новосибирска они работают ещё и в Кемерово.

Безусловно, окна у всех ломаются по-разному, но в моём конкретном случае сломался запорный механизм, ручка стала проворачиваться и прижим оконной створки стал неплотным, а через эту щель тепло стало уходить на улицу.

Но в этом плане мне ещё повезло, что всё произошло не зимой в морозы и что окно всё же можно было закрыть, а то у некоторых бывает оно ещё и не закрывается.

Выполненные работы по ремонту пластикового окна

Начну с того, что окна у меня уже довольно старые, поскольку ставились они ещё предыдущими хозяевами квартиры, а мы после переезда уже живем в ней порядка 15 лет, т.е. окнам более 15 лет и за всё это время никаких ремонтных работ или регулировок по ним не проводилось.

Следовательно, когда ручка стала проворачиваться и окно перестало плотно закрываться, то я предварительно сразу понял, что сломался запорный механизм (люди его могут также поворотным механизмом или механизмом открывания / закрывания, но суть от этого не меняется). Ну а учитывая возраст окна, я предположил, что потребуется полная замена фурнитуры по кругу — это всё из чего состоит запорный механизм.

Когда приехал мастер для осмотра окна он также подтвердил мои предположения и сказал, что потребуется полная замена фурнитуры.

В компании «Райт Окна» подобные работы по ремонту выполняются в 2-3 этапа:

1. Приезжает мастер, смотрит что за неисправность, какие работы и запчасти потребуются для устранения неисправности, делает необходимые замеры и фото, оформляет договор и берёт предоплату. Я платил 70% стоимости, которая включала стоимость нового комплекта австрийской фурнитуры и работ.
2. Доставка комплекта фурнитуры.
3. Приезд монтажника и уже непосредственное выполнение работ. Но в моём случае было всего два этапа, поскольку монтажник сам сразу привёз комплект фурнитуры с собой.

При таком ремонте, как в моём случае, меняется весь механизм по периметру оконной створки, а также по периметру рамы устанавливаются новые запорные планки:

Собственно, вот таких больших планок по периметру у меня было установлено 3 штуки и еще 5 штук тех, что поменьше, т.е. всего восемь. Перед этим разумеется монтажник производит демонтаж старых планок от предыдущего комплекта фурнитуры.

Также меняются уплотнительные резинки как по периметру оконной створки, так и по периметру рамы. На фото выше этот резиновый уплотнитель тоже видно, чёрный, рядом с планкой проходит.

Оконные петли тоже меняются на новые:

По периметру оконной створки вкруг заменяется весь запорный механизм:

На фото выше показан лишь фрагмент запорного механизма, ибо он довольно длинный и во всю длину я не стал фотографировать, да и мелкие детали были бы не видны. Разумеется подобные фрагменты механизма будут  ещё и с другой стороны оконной створки, а также сверху и снизу, т.е. идёт полная обвязка по кругу (мастера именно таким термином называют всё это дело).

Также обратите внимание, что оконная ручка в комплект фурнитуры оказывается не входит! Мне мастер так и сказал, что многие клиенты этого момента не знают, поэтому они предусмотрительно некоторые запчасти возят с собой. Поэтому мастер мне поставил свою ручку за дополнительную плату в 500 рублей.

Этот момент я потом по интернету сам проверял, оно действительно оказалось так, что в комплект оконной фурнитуры ручки не входят…

На завершающем этапе, по окончании монтажных работ по замене фурнитуры, мастер производит все необходимые регулировки оконного механизма. Т.е. после установки новой фурнитуры разумеется вам мастер сразу всё как надо отрегулирует, это уже входит в стоимость работ и не потребует дополнительной оплаты.

Нужно ли дополнительно периодически делать профилактическое обслуживание и регулировку пластиковых окон?

Когда к вам приезжает мастер по ремонту окон, то разумеется, помимо осмотра неисправного окна он предложит вам дать ему осмотреть ещё и остальные окна и при этом будет рекомендовать провести их профилактическое обслуживание, чтобы продлить их срок службы.

У себя я лично не стал на других окнах делать профилактику, поскольку как я уже писал выше, что окнам более 15 лет, а это значит, что механизмы там могут накрыться в любой момент и будет обидно, если ты сегодня выложил деньги за профилактическое обслуживание, а завтра у тебя накрылся оконный механизм. Т.е. в моём конкретном случае я такую профилактику счёл нецелесообразной.

Но поскольку мне мастер про профилактику всё рассказывал и возможно некоторым людям будет интересно узнать в чём такая профилактика заключается и сколько это стоит, то я эту информацию тоже выложу:

В компании «Райт Окна» такое профилактическое обслуживание стоит 3500 рублей. Там значит мастер при этом полностью снимает створку, разбирает, чистит механизм от пыли, заливает смазочные жидкости и по окончании производит необходимые регулировки.

Ну, лично на мой взгляд, если такая профилактика и нужна, то скорее всего тем людям, которые не так давно себе ставили пластиковые окна, но вдруг что-то стало работать не совсем как надо, а гарантийный срок после их установки уже кончился — вот в таких случаях возможно да, такое профилактическое обслуживание будет оправдано.

Смета с ценами на ремонт пластикового окна

Ну вот мы и подошли к вопросу о том, сколько же стоит такой ремонт: значит я для удобства вначале из сметы текстом продублирую сколько и чего всё стоило по пунктам, а ниже ещё и саму смету с ценами выложу в виде скриншота из приложения к договору:

1. Работа по замене поворотно-откидной фурнитуры в полной обвязке на створке (1 шт), 3510 рублей.
2. Работа по замене уплотнительной резины, створка (1 шт), 550 рублей.
3. Регулировка створки (1 шт), 225 рублей.
4. Доставка, 1516 рублей. Ну в плане доставки я уже позже сообразил, что надо было самовывозом забрать, ибо даже на такси дешевле бы вышло намного, да там если днём ехать, то можно и на общественном транспорте без проблем довезти. Просто в компании ценник на доставку единый — одно дело вам за эту цену окна привозят новые для установки, то это будет приемлемая цена, а комплект фурнитуры можно в пакете привезти самому.
5. Фурнитура Maco поворотно-откидная, полная обвязка (створка) 610х1296, ось 9, левое открывание (1 комплект), 3960 рублей.
6. Уплотнитель KBE 229 Simperit (EPDM) чёрный 7,6 метров погонных (стоимость 1 погонного метра 215 рублей), суммарно 1634 рубля.

Общая стоимость работ: 11395 рублей.

Смета с ценами на ремонт пластикового окна

Ну и к общей стоимости в смете надо прибавить ещё 500 рублей, которые я доплачивал мастеру за установку новой ручки, поскольку в комплект оконной фурнитуры она не входит (выше писал про этот момент). Следовательно, с учётом этой поправки, общая стоимость ремонта у меня получилась 11900 рублей.

Рекомендации по выбору компании или мастера для ремонта пластиковых окон

Ну здесь я расскажу о своих критериях, которыми руководствовался при выборе компании и почему я выбрал «Райт Окна»:

• Поиск и обычно веду через интернет и в первую очередь я смотрю сайты, которые находятся на первых строчках в органической поисковой выдаче Гугла или Яндекса, не обращая внимание на сайты, которые могут показываться в контекстной рекламе над поисковой выдачей, ибо для того, чтобы быть в выдаче поисковика на первых местах нужно приложить гораздо больше усилий, нежели чем попасть туда через рекламу.
• Поскольку в прошлом одно время я занимался продвижением сайтов, то уже даже по самому сайту я многое могу сказать о компании. Так вот, как мне показалось при осмотре сайта компании Райт Окна, что у них очень хорошо развито именно направление по ремонту пластиковых окон и я нисколько не ошибся, как потом выяснилось.
• Далее я смотрю отзывы на эту компанию в интернете: у Райт Окна на сайте 2Gis (Дубль Гис) имеется 1847 отзывов со средней оценкой 4,7 из 5,0. Т.е. на эту компанию было очень много хороших отзывов. Я даже думаю, что такого большого количества отзывов нет у других новосибирских компаний, работающих в сфере ремонта пластиковых окон.
• Райт Окна заключает договор, по которому даётся гарантия 1 год (тоже важный момент).

Т.е. как видите, в целом одни плюсы, но один минус у компании Райт Окна я бы всё же отметил: менеджер, который отвечает на звонки по телефону либо плохо ориентируется, либо в компании намеренно используют такую продажную тактику, что по телефону называют сильно заниженную цену.

Просто менеджеру я вопрос задавал конкретный: сколько примерно будет стоить ремонт окна с заменой фурнитуры, створка одна. Так вот, мне ответили, что 3000 — 3500 рублей. Ну как бы тут мне сразу показалось, что менеджер назвала какую-то слишком заниженную цену (я тогда подумал, что возможно у них такая тактика продаж).

Безусловно, я не люблю, когда так делают, но поскольку в остальном компания меня по всем параметрам устраивала и не было сомнений в плане качества, то ремонт своего пластикового окна я заказал у них.

При этом компания имеет не один, а два сайта:

r-okna.com

plastikadokon.ru (я нашел изначально их через этот сайт, менеджер представляется как Райт Окна и договор тоже заключают от Райт Окна, просто скорее всего сайты в плане поисковой оптимизации заточены под разные поисковые запросы, а также на сайтах используются разные контактные данные, чтобы не попасть под аффилиативные фильтры поисковых систем).

Безусловно, возможно частные мастера могут и подешевле сделать, но я бы рекомендовал для такой услуги выбирать частного мастера только в том случае, если у вас или ваших друзей и знакомых уже есть на примете хороший мастер, а если нету, то лучше не рисковать и сделать заказ в хорошей организации. К примеру, до ремонта моё окно отработало более 15 лет, поэтому тут выбор качественного исполнителя очень важен.

Внимание! Никогда не заказывайте услугу ремонта пластиковых окон у компаний, которые сами навязчиво звонят вам, поскольку так в этой сфере работают в основном только мошенники. Мошенничество там заключается в том, что ремонт у мошенников вам обойдётся по цене новых пластиковых окон, т.е. если сейчас новое окно стоит поставить примерно от 35 до 45 тысяч рублей (вместе с работой), то вот примерно во столько вам обойдется ремонт у мошенников…